Dialog z interesariuszami

W CEMEX Polska dbamy o utrzymywanie partnerskich relacji z naszymi Interesariuszami, którzy mają istotny wpływ na działalność firmy. W otwarty i w transparentny sposób prowadzimy dialog, który pomaga w wymianie poglądów i opinii, pozwala także poznać wzajemne oczekiwania i prowadzi do lepszego zrozumienia stron.

Dzięki otwartej rozmowie, poznaniu oczekiwań i opinii naszych Interesariuszy możemy w lepszy sposób odpowiadać na realne potrzeby, wzmacniać relacje oraz budować wzajemne zaufanie. Poza codziennym kontaktem z naszymi Interesariuszami, spotykamy się z nimi podczas specjalnie organizowanych spotkań.

Rozumiemy, że budowanie długoterminowej wartości musi uwzględniać, oprócz priorytetów biznesowych, także trwałe i szczere relacje z otoczeniem. Dlatego od 2013 roku prowadzimy spotkania dialogowe z naszymi Interesariuszami, zgodnie z międzynarodowym standardem AA 1000 SES. Celem spotkań jest poznanie oczekiwań i potrzeb obu stron. Działania te służą także lepszemu zrozumieniu i budowaniu wzajemnego zaufania.

Dbamy o włączanie Interesariuszy w istotne dla firmy wydarzenia i tematy. Na spotkaniach poruszane są ważne dla nich zagadnienia. Ponadto, udzielane są odpowiedzi na zgłaszane przez nich potrzeby. Część warsztatową prowadzą niezależni moderatorzy, którzy wysłuchują i spisują zgłaszane na spotkaniu postulaty. Po przeprowadzonych dialogach powstaje pisemny raport, w którym odnosimy się do zgłaszanych na spotkaniach postulatów. Nasi Interesariusze na każdy zgłoszony postulat otrzymują odpowiedzi i zobowiązania, które to włączamy także do Raportu Zrównoważonego Rozwoju.

W latach 2013-2017 przeprowadziliśmy 15 spotkań dialogowych z naszymi interesariuszami.