CEMEX Polska
  • Produkty i usługi
    • Produkty
      • Beton
      • Cement luzem
      • Cement workowany
      • Kruszywa
      • Chemia budowlana
      • Domieszki
      • Spoiwo
    • Usługi
      • Wykonawstwo nawierzchni betonowych
      • Transport
      • Doradztwo techniczne
      • e-Faktura
      • LABexperts - specjalistyczne wsparcie techniczne
    • Inne
      • Standardy współpracy
      • Karty Charakterystyki dla produktów Betonowych
      • Deklaracje Środowiskowe EPD
      • Deklaracje Środowiskowe III typu (EPD) - Cement
      • Certyfikat Concrete Sustainbility Council (CSC)
    • Znajdź nasz zakład
    • Skontaktuj się z nami
    • Kalkulator betonu
  • Rozwiązania
    • Typ projektu
      • Drogi i infrastruktura
      • Posadzki
      • Nawierzchnie dekoracyjne
    • Rozwiązania dla
      • Vertua rozwiązania dla zrównoważonego budownictwa
      • Rozwiązania dla budownictwa mieszkaniowego
      • Rozwiązania dla renowacji budynków
      • Rozwiązania dla architektów i inżynierów
      • BIM - Building Information Modelling
    • Znajdź nasz zakład
    • Skontaktuj się z nami
    • Kalkulator betonu
  • Kup nasze produkty
    • Narzędzia
      • Kalkulator betonu
      • Kalkulator ceny posadzki anhydrytowej
      • Kalkulator ceny pianobetonu
      • Wycena nawierzchni betonowych
    • Wsparcie
      • Formularz kontaktowy
      • Skontaktuj się z nami
    • Kup nasze produkty
      • CEMEX Go
      • Zaloguj się do CEMEX Go
      • CEMEX Go Integracja systemów
    • Znajdź nasz zakład
    • Skontaktuj się z nami
    • Kalkulator betonu
  • Lokalizacje
  • Zrównoważony rozwój
    • Zrównoważony rozwój
      • Nasza strategia
      • Nasi interesariusze
      • Zarządzanie wpływem na środowisko
      • Gospodarka o obiegu zamkniętym
      • Edukacja ekologiczna
      • Ochrona zapylaczy
      • Ochrona pustułek
      • Raport zrownowazonego rozwoju 2022-2023
    • Wpływ społeczny
      • Strategia Wpływu Społecznego CEMEX Polska
      • Filary Zaangażowania Społecznego
      • Fundacja Cemex “Budujemy Przyszłość”
      • Globalny Program Wolontariatu Pracowniczego „CEMEX Unite”
      • Projekty Społeczne
      • Partnerstwa i wyróżnienia
      • Ochrona Dzieci
    • Bezpieczeństwo i ochrona zdrowia
      • Bezpieczeństwo pracy kierowców
      • Bezpieczeństwo rowerzystów
      • Bezpieczeństwo pieszych
      • LEGACY - szkolenia
      • Bezpieczeństwo załadunku i rozładunku
      • Zarządzanie i współpraca z podwykonawcami
      • Przywództwo w obszarze BHP
      • Zasady Bezpieczeństwa i Ochrony Zdrowia
    • Znajdź nasz zakład
    • Skontaktuj się z nami
    • Kalkulator betonu
    • Future In Action
      • Future in Action
      • Produkty i rozwiązania
      • Dekarbonizacja naszej dzialanosci
      • Innowacje i partnerstwa
      • Promowanie proekologicznej gospodarki
  • O Nas
    • Media
      • Informacje prasowe
      • Raporty
      • Webinary
      • Konkursy
      • Konkurs Kreuj Zieloną Przyszłość
    • Kariera
      • Jak się pracuje w CEMEX
      • Kogo szukamy
    • O CEMEX
      • CEMEX w Polsce
      • CEMEX na świecie
      • Zarząd CEMEX Polska
      • Nasze wartości
      • Nasza wizja
      • Etyka i zgodność z przepisami
      • Certyfikacje i wyróżnienia
      • Obiekty referencyjne
    • Dostawcy
      • Współpraca z dostawcami
      • Zostań naszym dostawcą
      • Aktualne przetargi
      • Sprzedaż środków trwałych
    • Znajdź nasz zakład
    • Skontaktuj się z nami
    • Kalkulator betonu
  • Zapytaj o wycenę
    • Zapytaj o wycenę
  • Produkty i usługi
    • Produkty
      • Beton
      • Cement luzem
      • Cement workowany
      • Kruszywa
      • Chemia budowlana
      • Domieszki
      • Spoiwo
    • Usługi
      • Wykonawstwo nawierzchni betonowych
      • Transport
      • Doradztwo techniczne
      • e-Faktura
      • LABexperts - specjalistyczne wsparcie techniczne
    • Inne
      • Standardy współpracy
      • Karty Charakterystyki dla produktów Betonowych
      • Deklaracje Środowiskowe EPD
      • Deklaracje Środowiskowe III typu (EPD) - Cement
      • Certyfikat Concrete Sustainbility Council (CSC)
    • Znajdź nasz zakład
    • Skontaktuj się z nami
    • Kalkulator betonu
  • Rozwiązania
    • Typ projektu
      • Drogi i infrastruktura
      • Posadzki
      • Nawierzchnie dekoracyjne
    • Rozwiązania dla
      • Vertua rozwiązania dla zrównoważonego budownictwa
      • Rozwiązania dla budownictwa mieszkaniowego
      • Rozwiązania dla renowacji budynków
      • Rozwiązania dla architektów i inżynierów
      • BIM - Building Information Modelling
    • Znajdź nasz zakład
    • Skontaktuj się z nami
    • Kalkulator betonu
  • Kup nasze produkty
    • Narzędzia
      • Kalkulator betonu
      • Kalkulator ceny posadzki anhydrytowej
      • Kalkulator ceny pianobetonu
      • Wycena nawierzchni betonowych
    • Wsparcie
      • Formularz kontaktowy
      • Skontaktuj się z nami
    • Kup nasze produkty
      • CEMEX Go
      • Zaloguj się do CEMEX Go
      • CEMEX Go Integracja systemów
    • Znajdź nasz zakład
    • Skontaktuj się z nami
    • Kalkulator betonu
  • Lokalizacje
  • Zrównoważony rozwój
    • Zrównoważony rozwój
      • Nasza strategia
      • Nasi interesariusze
      • Zarządzanie wpływem na środowisko
      • Gospodarka o obiegu zamkniętym
      • Edukacja ekologiczna
      • Ochrona zapylaczy
      • Ochrona pustułek
      • Raport zrownowazonego rozwoju 2022-2023
    • Wpływ społeczny
      • Strategia Wpływu Społecznego CEMEX Polska
      • Filary Zaangażowania Społecznego
      • Fundacja Cemex “Budujemy Przyszłość”
      • Globalny Program Wolontariatu Pracowniczego „CEMEX Unite”
      • Projekty Społeczne
      • Partnerstwa i wyróżnienia
      • Ochrona Dzieci
    • Bezpieczeństwo i ochrona zdrowia
      • Bezpieczeństwo pracy kierowców
      • Bezpieczeństwo rowerzystów
      • Bezpieczeństwo pieszych
      • LEGACY - szkolenia
      • Bezpieczeństwo załadunku i rozładunku
      • Zarządzanie i współpraca z podwykonawcami
      • Przywództwo w obszarze BHP
      • Zasady Bezpieczeństwa i Ochrony Zdrowia
    • Znajdź nasz zakład
    • Skontaktuj się z nami
    • Kalkulator betonu
    • Future In Action
      • Future in Action
      • Produkty i rozwiązania
      • Dekarbonizacja naszej dzialanosci
      • Innowacje i partnerstwa
      • Promowanie proekologicznej gospodarki
  • O Nas
    • Media
      • Informacje prasowe
      • Raporty
      • Webinary
      • Konkursy
      • Konkurs Kreuj Zieloną Przyszłość
    • Kariera
      • Jak się pracuje w CEMEX
      • Kogo szukamy
    • O CEMEX
      • CEMEX w Polsce
      • CEMEX na świecie
      • Zarząd CEMEX Polska
      • Nasze wartości
      • Nasza wizja
      • Etyka i zgodność z przepisami
      • Certyfikacje i wyróżnienia
      • Obiekty referencyjne
    • Dostawcy
      • Współpraca z dostawcami
      • Zostań naszym dostawcą
      • Aktualne przetargi
      • Sprzedaż środków trwałych
    • Znajdź nasz zakład
    • Skontaktuj się z nami
    • Kalkulator betonu
  • Zapytaj o wycenę
    • Zapytaj o wycenę
Informacje prasowe
  • CEMEX Polska
  • O Nas
  • Media
  • Informacje prasowe
  • CEMEX zaufany partner w biznesie – wyniki badania satysfakcji Klientów w Pionie Sprzedaży Cementu
CEMEX zaufany partner w biznesie – wyniki badania satysfakcji Klientów w Pionie Sprzedaży Cementu

CEMEX zaufany partner w biznesie

21 marca, 2017

- wyniki badania satysfakcji Klientów w Pionie Sprzedaży Cementu


Ponad 98% ankietowanych uważa CEMEX Polska za firmę godną polecenia. Ta doskonała ocena jak i pozostałe wyniki zostały opracowane na podstawie badania satysfakcji Klientów CEMEX, które zostało przeprowadzone pod koniec ubiegłego roku. Uzyskane opinie i oceny stanowią doskonałe źródło ważnych informacji, które w znacznym stopniu pomagają w poznaniu potrzeb i oczekiwań naszych Partnerów handlowych. Zapraszamy do zapoznania się z wynikami.

Od początku naszych badań stosujemy tę samą metodologię. Analiza danych oparta jest na odpowiedziach uzyskanych w czasie ankiety telefonicznej. W ubiegłym roku została zmieniona jedynie częstotliwość przeprowadzonych badań. Zrezygnowaliśmy z badania przed sezonem i przeprowadzamy tylko jedno badanie na koniec głównego sezonu sprzedażowego na przełomie listopada i grudnia. Wyniki ostatniego badania zostały opracowane na grupie stanowiącej blisko 30% Klientów aktywnie współpracujących z CEMEX. Dzięki tak licznej reprezentacji mieliśmy możliwość przeprowadzenia szczegółowego badania, którego wybranymi wynikami chcemy się z Państwem podzielić:
  • 93% Klientów jest zadowolonych z terminowości dostaw
  • Ponad 92% ankietowanych bardzo dobrze ocenia pracę Kierowników Sprzedaży
  • Ponad 92% Klientów jest zadowolonych z usług oferowanych przez Dział Doradztwa Technicznego
  • Ponad 91% Klientów bardzo dobrze ocenia usługi oferowane przez Centrum Obsługi Klienta
Jako główny element, którym Klienci sugerują się przy zakupie produktów CEMEX jest ich niezmiennie wysoka jakość. Dodatkowo respondenci wskazywali także na zadowolenie swoich Klientów, wieloletnią współpracę, znaną markę i bardzo dobrą obsługę na różnych płaszczyznach.

Wartym podkreślenia jest fakt, że ponad 98% respondentów deklaruje chęć dalszej współpracy i jest gotowa polecić firmę CEMEX, jako partnera w biznesie. Cieszy nas wysoki poziom satysfakcji naszych Klientów, którzy niezmiennie i bardzo dobrze oceniają wzajemną współpracę.

Badanie dostarczyło nam także wiedzę na temat dziedzin, w których Klienci oczekiwaliby poprawy lub korekty działań. Niektóre z nich, jak na przykład poprawa jakości i szybkości przekazywania dokumentacji handlowej została już wdrożona, dzięki zmianie operatora pocztowego. Inne sugestie wymagają dodatkowej i pogłębionej analizy.

Każda przekazana informacja w trakcie ankiety jest dla nas wartościowa i będzie wskazówką do usprawnienia wzajemnej współpracy. Jesteśmy bardzo wdzięczni naszym Klientom za udział w ankiecie i przekazanie wszystkich wartościowych odpowiedzi i informacji.
 


Visit the CEMEX ARG Website
ARG
Visit the CEMEX CHE Website
CHE
Visit the CEMEX COL Website
COL
Visit the CEMEX CRI Website
CRI
Visit the CEMEX CZE Website
CZE
Visit the CEMEX DEU Website
DEU
Visit the CEMEX DOM Website
DOM
Visit the CEMEX EGY Website
EGY
Visit the CEMEX ESP Website
ESP
Visit the CEMEX FRA Website
FRA
Visit the CEMEX GBR Website
GBR
Visit the CEMEX HRV Website
HRV
Visit the CEMEX ISR Website
ISR
Visit the CEMEX MEX Website
MEX
Visit the CEMEX NIC Website
NIC
Visit the CEMEX PAN Website
PAN
Visit the CEMEX PER Website
PER
Visit the CEMEX PHI Website
PHI
Visit the CEMEX PRI Website
PRI
Visit the CEMEX UAE Website
UAE
Visit the CEMEX USA Website
USA
  • Mapa strony
  • Regulamin strony
  • Polityka prywatności
  • Kontakt
  • © 2024 CEMEX S.A.B. de C.V. All rights reserved
  • CEMEX PL